Velkommen til Oaths center til beskyttelse af personlige oplysninger

I juni 2017 bekendtgjorde vi, at Yahoo og AOL sammen er blevet til Oath, en organisation med digitale og mobile medier og en del af Verizon.  Oath og Yahoo får nu samme fortrolighedspolitik.  Nogle ting er uforandrede, heriblandt de kontrolfunktioner vi giver dig, så du let kan administrere din oplevelse med os.  Hvis du har en eksisterende Yahoo- eller AOL-konto, skal du give dit samtykke til dele af denne fortrolighedspolitik. Hvis du endnu ikke har accepteret og indgivet samtykke til denne fortrolighedspolitik, vil Yahoos tidligere fortrolighedspolitik eller Oaths tidligere fortrolighedspolitik (for AOL) stadig være gældende for din konto.  Hvis du bruger Oath-produkter uden at logge ind på en konto, gælder denne fortrolighedspolitik for de produkter og tjenester, du bruger fra og med den 25. maj 2018.  Hvis du opretter en ny konto, er betingelserne nedenfor gældende pr. dags dato.

Sidst opdateret: Maj 2018

Vores fortrolighedsforpligtelse

Vi forpligter os til at sætte brugerne først.  Vi bestræber os på, at der skal gennemsigtighed omkring den måde, hvorpå vi indsamler og bruger dine oplysninger, så vi sikrer dine oplysninger og giver dig nogle valg, der er meningsfulde.  Formålet med denne fortrolighedspolitik er at hjælpe dig med at forstå, hvilke oplysninger der indsamles af Oath, dets associerede selskaber og portefølje af globale brands, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi bruger oplysningerne til. Hvis du befinder dig i Europa, Mellemøsten eller Afrika (“EMEA”), gælder denne politik for dig.  Den fastlægger, hvordan Oath administrerer og behandler dine oplysninger i sine brands, websites, apps, annoncetjenester, produkter, tjenester eller teknologier (samlet kalder vi disse for "tjenester").  Bortset fra i nedenstående tilfælde henviser "Oath" til Oath (EMEA) Limited, den virksomhed etableret i Irland, der leverer tjenesterne til dig (og fungerer som dataansvarlig for de personlige oplysninger, Oath indsamler, når du bruger disse tjenester). Hvis du er bruger af HuffPost UK, Sky | Yahoo Mail, BT | Yahoo Mail eller TalkTalk News & TV Guide, kan "Oath" referere til andre enheder i forbindelse med, hvem der administrerer dine personlige data. Brugere af HuffPost UK, Sky | Yahoo Mail, BT | Yahoo Mail eller TalkTalk News & TV Guide kan få flere oplysninger ved at klikke her.  Du kan finde yderligere praksisser for fortrolighed for bestemte tjenester på siden med oplysninger om bestemte produkter og tjenester.  

Denne fortrolighedspolitik gælder ikke for praksisser for Oaths associerede selskaber eller virksomheder, som ikke er ejet eller kontrolleret af Oath.

Dine kontrolmuligheder og fortrolighedsrettigheder

Vi mener, at du skal have kontrol over dine oplysninger. I nogle tilfælde kan du gennemgå eller redigere dine kontooplysninger, herunder marketingpræferencer, placeringsdata, mobilvalg, annonceringsindstillinger, søgehistorik og mulighed for sletning af konto, ved at gå til fortrolighedspanelet. Nogle af vores tjenester indeholder yderligere kontrolfunktioner.  Se siden med oplysninger om bestemte produkter og tjenester.

Når vi behandler dine oplysninger, har du i mange tilfælde også ret til at begrænse eller forhindre os i at bruge dine oplysninger på en bestemt måde.  Under bestemte omstændigheder, hvor vi henholder os til "legitime interesser" i forbindelse med behandling af dine oplysninger som beskrevet i afsnittet "Retsgrundlag", har du også ret til at opponere mod den måde, vi behandler dine oplysninger på.

Du kan også kræve, at dine oplysninger berigtiges af os.  Hvis du kræver, at vi sletter dine oplysninger, vil Oath udføre denne anmodning, medmindre der opstår specifikke og særlige omstændigheder, der tillader, at Oath gemmer bestemte oplysninger om dig.

Du har også ret til at få en kopi af dine oplysninger i et let tilgængeligt format.  Under bestemte omstændigheder kan du også bede os om at overføre nogle af dine oplysninger til tredjeparter.  Oath hjælper dig med at udøve disse vigtige rettigheder. Brug den "tilbagemeldingsformular", der findes i afsnittet  Spørgsmål og forslag nedenfor, for at lære, hvordan du kan få hjælp til at udøve disse rettigheder.

Tilbagetrækning af samtykke

Du har ret til når som helst at trække dit samtykke om behandling af dine oplysninger og din brug af vores tjenester tilbage. Du kan udøve disse rettigheder ved at gå til de kontrolfunktioner, der findes i fortrolighedspanelet, eller du kan bruge den "tilbagemeldingsformular", der findes i afsnittet Spørgsmål og forslag nedenfor, for at få hjælp til at udøve denne ret. På samme måde som du kan give dit samtykke ved at interagere med vores tjenester, kan du også trække dit samtykke tilbage via vores tjenester. Du kan vælge at slette din Oath-konto via dine kontoindstillinger, hvorefter vi sletter dine oplysninger.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage om brug og deling af dine oplysninger i forbindelse med formål, som er angivet i denne fortrolighedspolitik, har du muligvis ikke adgang til alle (eller nogen) af vores tjenester, og vi er muligvis ikke i stand til at levere alle (eller nogen) af tjenesterne i henhold til vores fortrolighedspolitik og vores servicebetingelser. I nogle tilfælde kan vi fortsætte med at behandle dine oplysninger, efter at du har trukket dit samtykke tilbage, hvis vi har lovhjemmel til at gøre det, eller hvis tilbagetrækningen af dit samtykke kun gjaldt for bestemte behandlingsaktiviteter. Vi kan f.eks. beholde oplysninger, hvis det er påkrævet, for at vi kan overholde retlige forpligtelser, løse eventuelle tvister samt håndhæve vores aftaler

Praksis for indsamling og brug af oplysninger – Generelt

Nogle af de oplysninger, der indsamles af Oath, er nødvendige, for at du kan bruge vores tjenester, som f.eks. de oplysninger du skal angive, når du tilmelder dig nogle af vores tjenester.  Vi indsamler og kombinerer muligvis oplysninger, når du interagerer med Oath-tjenester, herunder følgende oplysninger.

  • Oplysninger, du giver os. Vi indsamler de oplysninger, du giver os, for at kunne drive og udbyde vores tjenester, herunder:     
    • Når du opretter en konto med en Oath-tjeneste eller et Oath-brand. (Bemærk venligst, at når du bruger vores tjenester, genkender vi muligvis dig eller dine enheder, selv om du ikke er logget ind på vores tjenester).  
    • Oath bruger muligvis enheds-id, cookies og andre signaler, herunder oplysninger fra tredjeparter, til at knytte konti og/eller enheder til dig.  
    • Når du bruger vores tjenester til at kommunikere med andre eller indsende, uploade eller lagre indhold (såsom kommentarer, billeder, stemmeinput, videoer, e-mails, meddelelsestjenester og vedhæftede filer).
    • Når du ellers bruger vores tjenester, f.eks. får vist tilgængeligt indhold, udfører søgninger eller installerer Oath-software, som f.eks. plugins.
    • Når du tilmelder dig betalingstjenester, bruger tjenester, der kræver brug af dine økonomiske oplysninger, eller gennemfører transaktioner med os eller vores forretningspartnere, vil vi muligvis indsamle dine betalings- og faktureringsoplysninger i forbindelse med leveringen af disse betalingstjenester. Vi vil muligvis registrere de betalingsoplysninger, du har angivet under et tidligere køb for betalingstjenester, og give dig mulighed for at bruge disse betalingsoplysninger ved køb af et nyt produkt.             
  • Enhedsoplysninger. Vi indsamler oplysninger fra dine enheder (computere, mobiltelefoner, tablets osv.) for at kunne levere vores tjenester til dig, herunder oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester og tredjepartspartnere samt oplysninger, der gør det muligt for os at genkende og relatere din aktivitet på tværs af enheder og tjenester.  Disse oplysninger omfatter enhedsspecifikke identifikatorer og oplysninger som f.eks. IP-adresse, cookie-oplysninger, mobilenheds- og annonceidentifikatorer, browserversion, operativsystemtype og -version, oplysninger om mobilnetværk, enhedsindstillinger og softwaredata.  
  • Lokalitetsoplysninger.  Vi indsamler lokalitetsoplysninger fra forskellige kilder.  Du kan lære mere om placeringstilladelser og om, hvordan du administrerer dem på vores side om lokaliteter og ved at gå til værktøjet til lokalitetsindstillinger på dine enheder.  
  • Oplysninger fra cookies og andre teknologier.     
    • Vi indsamler oplysninger om dig, når du tilgår indhold, annoncer, sites, interaktive widgets, programmer og andre produkter (både i og uden for vores tjenester), hvor Oaths dataindsamlingsteknologier (som f.eks. web-beacons, udviklingsværktøjer, cookies og andre teknologier osv.) er til stede. Disse dataindsamlingsteknologier giver os mulighed for at forstå din aktivitet i og uden for vores tjenester og for at indsamle og opbevare oplysninger, når du interagerer med tjenester, vi leverer til partnere.
    • Disse oplysninger omfatter, hvilken type indhold eller annoncer der blev leveret, vist eller klikket på, hyppighed og varighed for dine aktiviteter, hvilke websites eller programmer du brugte, før du fik adgang til vores tjenester, og hvor du bevægede dig hen bagefter; om du interagerede med specifikt indhold eller annoncer, og om du fortsatte med at besøge en annoncørs website, downloadede en app fra en annoncør, købte et produkt eller en ydelse via en annonce eller foretog andre handlinger.             
  • Oplysninger fra andre. Vi indsamler oplysninger om dig, som vi modtager fra andre brugere, tredjeparter og associerede selskaber, som f.eks.:
    • Når du forbinder din konto med tjenester fra tredjepart eller logger ind via en tredjepartspartner (f.eks. Facebook eller Twitter).               
    • Fra offentligt tilgængelige kilder.        
    • Fra annoncører om dine oplevelser eller interaktioner med deres tilbud.
    • Når vi modtager oplysninger fra tredjeparter eller andre virksomheder, såsom dem, der bruger vores tjenester. Dette kan omfatte din aktivitet på andre sites og apps samt oplysninger, som disse tredjeparter giver dig eller os.         
    • Oplysninger, som vi modtager fra Verizon, bruges i overensstemmelse med Verizons fortrolighedspolitik.

Sådan bruger vi oplysningerne

For at kunne levere, tilpasse og forbedre vores tjenester kombinerer og bruger vi de oplysninger, vi har om dig, (herunder oplysninger som vi modtager i og uden for vores tjenester) for at forstå, hvordan du bruger og interagerer med vores tjenester, samt hvilke personer og emner du er tilknyttet og interesserer dig for. Vi bruger muligvis også de oplysninger, vi har om dig, på følgende måde og til følgende formål:

  • Levere, vedligeholde, forbedre og udvikle relevante funktioner, indhold og tjenester.  
  • Analysere dit indhold og andre oplysninger (herunder indgående og udgående e-mails, chatbeskeder, opslag, fotos, vedhæftede filer og anden kommunikation) med henblik på at holde vores tjenester beskyttede og sikre. Denne analyse hjælper os også med at tilpasse det indhold samt de tjenester og annoncer, vi leverer til dig (undtagen i BT | Yahoo Mail).  Du kan gennemse og kontrollere bestemte typer oplysninger, som er forbundet med din Oath-konto ved hjælp af kontrolfunktioner til beskyttelse af private oplysninger.
  • Opfylde dine ønsker, når du har godkendt det.
  • Hjælpe med at forbinde annoncører og udgivere for at tilbyde relevant annoncering i deres apps og på deres websites.
  • Matche og levere målrettet annoncering (på tværs af enheder og både i og uden for vores tjenester) og levere målrettet annoncering baseret på din enheds aktivitet, udledte interesser og lokalitetsoplysninger.  
  • Kontakte dig med oplysninger om din konto eller marketingmeddelelser, som du også kan kontrollere.
  • Sammenkæde din aktivitet på tværs af vores tjenester og dine forskellige enheder samt sammenkæde konti, du bruger, på tværs af alle Oath-tjenester. Vi sammenkæder muligvis aktivitet og konti under ét bruger-id.
  • Udføre eller understøtte kampagner.
  • Udføre analyser og støtte udvikling.
  • Oprette analyser og rapporter til eksterne parter, herunder partnere, udgivere, annoncører, apps, tredjeparter og offentligheden om brug af og tendenser inden for vores tjenester og annoncer, herunder visning af tendenser til partnere vedrørende generelle præferencer, annoncers effektivitet og oplysninger om brugeroplevelser. Disse analyser og rapporter kan omfatte sammenfattede eller pseudonymiserede oplysninger.
  • Levere placeringsbaserede tjenester, annoncering, søgeresultater og andet indhold, der stemmer overens med dine lokalitetsindstillinger.
  • Kombinere oplysninger vi har om dig med oplysninger, vi får fra forretningspartnere eller andre virksomheder, såsom dine aktiviteter på andre sites og apps for at sikre, at de annoncer, tjenester og det indhold, vi leverer til dig, er tilpasset bedre til dine interesser.
  • For at registrere og beskytte mod svigagtige, korrupte eller ulovlige aktiviteter og sikre vores tjenester.     

Vi giver dig indbyggede kontroller, så du kan administrere din oplevelse med os. Du kan gennemgå og administrere dine fortrolighedsindstillinger ved at gå til vores Fortrolighedspanel.  

Vores retsgrundlag for at bruge oplysningerne

Vi støtter os hovedsageligt til tre bestemte regelsæt med henblik på at behandle dine oplysninger i henhold til gældende lov. For det første skal vi behandle dine oplysninger på en bestemt måde for at levere vores tjenester til dig i henhold til vores servicebetingelser. Denne behandling er nødvendig for at overholde kontrakten mellem dig og os, og i vores servicebetingelser står der udtrykkeligt, at behandlingen af oplysninger med det formål at kunne levere tilpasset indhold og annoncer er en nødvendig del af de tjenester, vi leverer. For det andet, når du har givet samtykke til, at vi kan bruge dine oplysninger på bestemte måder, så henholder vi os til det pågældende samtykke. For det tredje vil Oath behandle dine oplysninger, hvor det er nødvendigt med henblik på vores legitime interesser eller tredjeparters legitime interesser, bortset fra i tilfælde hvor sådanne interesser tilsidesættes af dine rettigheder, din frihed eller dine interesser.  Fra tid til anden vil Oath muligvis påkalde sig andre retsgrundlag ved behandlingen af dine oplysninger, f.eks. for at beskytte en brugers vitale interesser (såsom der, hvor der er risiko for nært forestående skade) eller for at overholde en juridisk forpligtelse. Se vores side om retsgrundlag.

Sådan deler vi oplysningerne

Oath deler oplysninger med sine associerede brands og selskaber og med Verizon. Vi deler også oplysninger om dig i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, herunder for at levere tjenester, som du har anmodet om (inklusive når du bliver forbundet med apps og widgets fra tredjeparter). Vi sælger, licenserer og deler ikke oplysninger, som kan identificere vores kunder til virksomheder, organisationer eller individer uden for Oath, medmindre en af følgende omstændigheder gør sig gældende:

  • Med dit samtykke. Vi deler oplysninger med virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner uden for Oath, hvis du har givet samtykke til det.
  • Med Verizon. Som en del af Verizon kan Oath, i det omfang loven tillader det og i overensstemmelse med brugerkontrolfunktioner, dele oplysninger med Verizon og dennes associerede selskaber. Disse oplysninger bliver brugt i overensstemmelse med Verizons fortrolighedspolitik.    
  • Internt i Oath. Oplysninger kan også deles internt i Oath, herunder med andre Oath-tjenester og associerede selskaber. Oaths associerede selskaber må bruge oplysningerne i overensstemmelse med deres fortrolighedspolitikker.
  • Med partnere. Vi deler muligvis dine oplysninger med ikke-associerede selskaber, som er:   
    • Betroede leverandører. Vi videregiver brugeroplysninger til betroede partnerleverandører, som arbejder på vegne af Oath. Videregivelsen sker i henhold til vores retningslinjer og i overensstemmelse med relevante fortrolighedsforanstaltninger. Lær mere.
    • Annonceringspartnere, analysepartnere og forretningspartnere. Vi deler muligvis sammenfattede eller pseudonymiserede oplysninger (herunder demografiske oplysninger) med partnere, såsom udgivere, annoncører, målingsanalyser, apps eller andre virksomheder. Vi kan f.eks. fortælle en annoncør, hvordan vedkommendes annoncer har klaret sig eller rapportere, hvor mange der installerede en app efter at have set en kampagne. Vi deler ikke oplysninger, der kan identificere dig (personligt identificerbare data kan eksempelvis være oplysninger som navn eller e-mailadresse) med disse partnere, som f.eks. udgivere, annoncører, målingsanalyser, apps eller andre virksomheder.
    • Når du bruger tredjepartsapps, websites eller andre produkter, der er integreret med vores tjenester, indsamler de muligvis oplysninger om dine aktiviteter i overensstemmelse med deres egne betingelser og fortrolighedspolitikker.
    • Vi tillader, at andre virksomheder, som viser annoncer på vores websider eller apps, må indsamle oplysninger fra dine browsere eller enheder. Andre virksomheders brug af cookies og andre dataindsamlingsteknologier er omfattet af deres egne fortrolighedspolitikker – ikke denne her. Som mange andre virksomheder tillader vi sommetider cookie-matching med udvalgte partnere. Men disse parter har ikke tilladelse til at bruge Oath-cookies.  
  • Til juridiske formål.  Vi kan tilgå, gemme eller videregive oplysninger for at undersøge, forhindre eller skride til handling i forbindelse med: (i) retslige procedurer og anmodninger fra retlige eller offentlige instanser; (ii) håndhævelse af betingelserne; (iii) krav om at indhold overtræder tredjeparters rettigheder; (iv) forespørgsler om kundesupport; (v) tekniske problemer; (vi) beskyttelse af Oaths, dets brugeres eller offentlighedens rettigheder, ejendomsret eller personlige sikkerhed; (vii) etablering eller udøvelse af vores juridiske rettigheder eller forsvar mod juridiske krav eller (viii) som i øvrigt krævet i henhold til loven.       
  • Nyt ejerskab. Hvis ejerskabet over eller kontrollen med hele eller dele af Verizon, Oath eller en specifik tjeneste ændrer sig som resultat af fusion, opkøb eller salg af aktiver, kan vi overføre dine oplysninger til det nye ejerskab.

Oplysninger om bestemte produkter og tjenester 

Yderligere fortrolighedspraksisser for bestemte Oath-tjenester er inkluderet her.

Oplysninger om sikkerhed og opbevaring af data

Oath har truffet en række tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang til, brug eller afsløring af indsamlede og lagrede kundeoplysninger.

Du kan lære mere om sikkerhed, inklusive de sikkerhedsforanstaltninger, vi har gennemført, og de sikkerhedsforanstaltninger, du selv kan træffe, på siden om sikkerhed hos Oath.

Oath tilbageholder kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, der er angivet i denne fortrolighedspolitik, så længe din Oath-konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at kunne levere tjenesterne til dig. Hvis du ikke længere ønsker, at Oath skal bruge dine oplysninger til at levere tjenesterne til dig, kan du lukke din konto, hvorefter Oath sletter oplysningerne om dig, medmindre Oath er nødt til at beholde og bruge dine oplysninger for at overholde juridiske forpligtelser, løse eventuelle tvister samt håndhæve aftaler.

Beskyttelse af børns privatliv

Vores tjenester retter sig mod et bredt publikum. Vi vil ikke forsætligt indsamle, bruge eller videregive oplysninger, der kan bruges til at identificere børn under 16 år, eller i overensstemmelse med gældende lov.

Behandling og overførsel af data

Når du bruger eller interagerer med vores tjenester, indvilliger du i, at dine oplysninger behandles, deles, overføres og bruges som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.  Uanset hvilket land, du er bosat i, giver du os tilladelse til at overføre, behandle, lagre og bruge dine oplysninger i andre lande, end der hvor du bor, i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Du giver os ligeledes tilladelse til at levere tjenester til dig.  Nogle af disse lande har muligvis ikke de samme databeskyttelsesforanstaltninger som det land, du bor i.

Oath må behandle personlige oplysninger tilhørende individer i EU/EØS og må føre disse oplysninger ud af EU/EØS gennem forskellige efterlevelsesordninger, herunder databehandlingsaftaler med afsæt i EU’s/EØS’ standardkontraktbestemmelser.  Ved at bruge vores tjenester accepterer du, at vi overfører dine data til disse lande. Besøg vores side om overførsel af data for at få flere oplysninger.

Oath er en del af en global tjeneste, hvilket betyder, at oplysninger deles med associerede selskaber og andre virksomheder uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) i henhold til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

USA og andre lande uden for EØS har en anden lovgivning om databeskyttelse og regler om myndigheders adgang til oplysninger. Hvis du bor i et EØS-land, når dine data flyttes fra dit hjemland til et land uden for EØS-området, skal du være opmærksom på, at nogle lande muligvis ikke har de samme databeskyttelsesforanstaltninger som dit hjemland.

I det omfang, at Oath finder det nødvendigt at overføre oplysninger om dig til lande uden for EØS, overfører Oath særskilt, subsidiært og uafhængigt oplysninger på følgende retsgrundlag:

Standardkontraktbestemmelser.Den Europæiske Kommission har fastsat nogle standardkontraktbestemmelser om databeskyttelse for at beskytte personlige data, der overføres uden for EØS. Vi bruger ofte disse bestemmelser ved overførsel af data uden for EØS, herunder til vores associerede selskaber.

Kontraktlig nødvendighed.Du kan vælge, om du ønsker at benytte dig af vores tjenester. Hvis du vil benytte vores tjenester, skal du dog acceptere vores servicebetingelser, som definerer betingelserne i kontrakten mellem os og dig. I henhold til kontrakten mellem os kan vi have behov for at overføre dine oplysninger til andre jurisdiktioner, eftersom vi arbejder i lande over hele verden (herunder USA) og bruger teknisk infrastruktur i disse lande for at kunne levere vores tjenester til dig. Vi kan ikke levere vores tjenester til dig uden at flytte dine data rundt om i verden.  

Privacy Shield-programmet.Nogle af de virksomheder, som vi overfører dine oplysninger til i USA, kan være certificerede til at modtage oplysningerne i henhold til Privacy Shield-programmet. Besøg vores side om overførsel af data for at få flere oplysninger.

Andre vigtige oplysninger

Denne fortrolighedspolitik gælder kun for Oath. Denne fortrolighedspolitik gælder ikke for praksis for virksomheder, som Oath ikke ejer eller styrer, eller for personer, som Oath ikke har ansat eller leder. Derudover kan nogle associerede selskabers produkter (f.eks. Tumblr) have andre fortrolighedspolitikker og praksisser, som ikke er underlagt denne fortrolighedspolitik.

Ændringer

Vi kan ændre eller opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, så du bør tjekke den regelmæssigt.  Hvis vi foretager omfattende ændringer, vil vi varsle dig i god tid, før sådanne ændringer træder i kraft.  

Spørgsmål og forslag

Hvis du har spørgsmål eller forslag i forbindelse med dine oplysninger eller ønsker at indgive en klage, bedes du udfylde en tilbagemeldingsformular eller kontakte os via disse oplysninger:

Kundeservice – Fortrolighedssager

Oath (EMEA) Limited

5-7 Point Square

North Wall Quay

Dublin 1

Ved forespørgsler vedrørende behandlingen af dine oplysninger kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:

Oath (EMEA) Limited

Attention: Data Protection Officer

5-7 Point Square

North Wall Quay

Dublin 1

For så vidt andet ikke er fastsat i henhold til andre rettigheder, du måtte have, har du ligeledes ret til at indgive en klage mod os til den irske databeskyttelsesmyndighed, som er Oaths ledende tilsynsmyndighed.  Du kan også klage til den offentlige tilsynsmyndighed i det EU-medlemsland, du bor i. Klik her for at finde oplysninger om din lokale tilsynsmyndighed.